Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Sono fermo sulla litoranea per Bosa, senza paesi intorno e con poco campo: come vi spiego dove sono?
Coi cartelli chilometrici: sulla litoranea ci sono, e sono il riferimento più preciso — dicci il km e in che direzione andavi (verso Bosa o verso Alghero). Se non vedi il cartello, va bene anche 'sono passato da tot minuti da Torre del Porticciolo' o una spiaggia/belvedere col nome. Il campo va e viene: per questo nella prima chiamata fissiamo subito punto e problema, così anche se cade la linea il carro parte lo stesso. E portati l'acqua quando aspetti: su quella strada l'ombra è poca.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
In Sardegna ci sono autostrade? Sulla SS131 intervenite?
Niente autostrade sull'isola: la SS131 e tutte le statali e provinciali sono terreno nostro — compresa la 291 per l'aeroporto e la litoranea. Dicci km e direzione, mettiti al sicuro fuori dall'auto e arriviamo.
