Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Mi si è fermata l'auto sulla Pontina, col traffico che sfreccia: cosa faccio nell'ordine giusto?
Nell'ordine: 1) quattro frecce SUBITO, anche mentre l'auto sta ancora rallentando; 2) accosta il più a destra possibile, in piazzola o sulla banchina, con le ruote dritte; 3) giubbotto catarifrangente ADDOSSO prima di aprire la portiera; 4) tutti fuori dal lato destro e oltre il guard-rail, mai dietro l'auto; 5) il triangolo solo se riesci a metterlo senza camminare sulla carreggiata. Poi chiamaci: dicci il km o l'uscita più vicina e la direzione (Roma o Latina). Il resto — carro, tempi, dove portarla — te lo sistemiamo noi mentre aspetti al sicuro.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
La Pontina e la Nettunense sono di vostra competenza?
Sì: sono statali, non autostrade — lì interveniamo noi, e sono il nostro pane quotidiano. Niente colonnine né 803.116: chiami, ci dici il punto, arriviamo. L'unica cosa che ti chiediamo è quella di sopra: prima di tutto, mettiti al sicuro.
