Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Ho chiamato tre carri attrezzi e non risponde nessuno: voi cosa fate di diverso?
Noi rispondiamo, prima di tutto: una persona, non una segreteria. Poi facciamo il lavoro che stavi facendo tu, ma con una lista più lunga e con i numeri giusti: chiamiamo gli operatori di Avellino e dei paesi intorno finché ne troviamo uno libero e vicino al punto in cui sei. Tu resti in sicurezza con il telefono in mano, e ti richiamiamo noi con il nome di chi arriva e in quanto tempo.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sono sulla A16 vicino ad Avellino o sul raccordo Avellino-Salerno: potete venire?
Sulla A16 il soccorso segue un sistema dedicato: usa le colonnine SOS o chiama il numero 803.116. Sul raccordo Avellino-Salerno, sull'Ofantina, sull'Appia e su tutte le strade urbane e provinciali interveniamo noi.
