Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS o WhatsApp: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o contrada. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Sono fermo sulla SS640 tra Caltanissetta e Agrigento, in mezzo al niente: quanto aspetto?
Meno di quanto temi, perché il carro non parte da una grande città ma da Caltanissetta. Chiamaci e dicci il km o lo svincolo più vicino (Caltanissetta sud, Serradifalco, Canicattì) e la direzione: la Strada degli Scrittori è una statale a scorrimento veloce, quindi accosta nella piazzola, accendi le quattro frecce e resta dietro il guard-rail. Al carro passiamo il punto esatto dal tuo telefono.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso il carro attrezzi più vicino lo troviamo noi, e paghi solo l'intervento.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi e prima riparti.
Sono sulla A19 Palermo-Catania vicino allo svincolo di Caltanissetta: potete venire?
In autostrada no: sulla A19 interviene solo il soccorso autorizzato — usa le colonnine SOS o chiama il numero 803.116. Appena esci allo svincolo di Caltanissetta o di Enna, o se sei sulla SS640, sulla SS122, sulla SS626 o su una provinciale, chiamaci: lì interveniamo noi.
