Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS o WhatsApp: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o contrada. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Sono fermo su un rettilineo tra gli uliveti, tutto uguale per chilometri: come vi spiego dove sono?
Non serve che lo spieghi: ti mandiamo un link, lo apri e vediamo il punto esatto sulla mappa. Se il telefono prende poco, dicci la strada da cui sei partito, l'ultimo paese o cartello che hai visto e la direzione: qui i rettilinei sono lunghi ma le strade sono poche, e i carristi della zona le conoscono a memoria. Intanto accosta bene e accendi le quattro frecce.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso il carro attrezzi più vicino lo troviamo noi, e paghi solo l'intervento.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi e prima riparti.
Sono sulla A14 o sulla A16 vicino al casello di Cerignola: potete venire?
In autostrada no: lì interviene solo il soccorso autorizzato — usa le colonnine SOS o chiama il numero 803.116. Appena esci al casello di Cerignola Est, Cerignola Ovest o Canosa, o se sei sulla SS16, sulla SS544 o su una provinciale del Tavoliere, chiamaci: lì interveniamo noi.
