Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Sono appena sbarcato a Isola Bianca (o atterrato al Costa Smeralda) e l'auto non parte: che faccio?
Chiamaci dal punto esatto in cui sei: al porto e in aeroporto il carro può arrivare normalmente. Dopo una traversata capita più spesso di quanto pensi — spesso è la batteria: diccelo e organizziamo l'intervento giusto, anche solo per farti ripartire.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sono sulla SS131 DCN o sulla Sassari-Olbia: potete venire?
Sì: in Sardegna non ci sono autostrade, e le statali — la SS131 DCN, la SS729 e la SS125 — sono viabilità ordinaria dove interveniamo noi. Mettiti al sicuro fuori dalla carreggiata, accendi le luci d'emergenza e chiamaci.
