Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Si è fermato lo scooter di mio figlio e lui è lì che aspetta: come funziona, posso chiamare io per lui?
Puoi eccome, ed è la cosa giusta: tu chiami, noi mandiamo il link-posizione al SUO telefono, lui lo tocca e sappiamo esattamente dov'è. Digli solo di mettersi in un posto sicuro, marciapiede o slargo, col casco in mano e lo scooter sul cavalletto. Il carrista carica lo scooter legandolo per il manubrio e la pedana (a regola d'arte: niente graffi), tuo figlio sale in cabina e te li riportiamo dove dici tu — a casa o dal meccanico. E il numero del carrista te lo giriamo, così lo senti tu direttamente strada facendo.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sono sulla Tangenziale di Napoli vicino all'uscita di Pozzuoli: potete venire?
La Tangenziale è a tutti gli effetti un'autostrada (A56): lì vale il sistema dedicato — colonnine SOS o numero 803.116. Sulla Domiziana, su via Campana, sulla Montagna Spaccata e su tutte le strade flegree interveniamo noi.
