Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Mi sono fermato su una strada arginale, stretta e rialzata: il carro riesce a lavorare?
Sì, ma diccelo subito che sei su un argine: cambia il modo di lavorare. Il carrista arriva dal verso giusto (sugli argini girarsi è un problema), si mette in sicurezza con le luci e ti carica dolcemente anche se la banchina è in pendenza — con l'argano se una ruota è scesa dal ciglio. Tu intanto: quattro frecce, e aspetta a distanza dall'auto, mai sul lato della scarpata. Se non sai il nome della strada, dicci il fiume, la sponda e l'ultimo paese che hai passato: da quelle parti è il modo migliore per farsi trovare.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sono sulla A13 vicino a Rovigo o Occhiobello: potete venire?
In autostrada il soccorso segue un sistema dedicato: usa le colonnine SOS o chiama il numero 803.116. Sulla SS16, sulla Transpolesana, sulla Romea e su tutte le strade urbane e arginali del Polesine interveniamo noi.
