Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Il mio furgone da lavoro è fermo, carico di attrezzi e materiale: dovete scaricarlo prima di trainarlo?
Quasi mai: un furgone fino a 35 quintali si carica sul pianale com'è, col suo carico dentro — l'importante è dircelo quando chiami: che furgone è, quanto è carico, se il materiale è fissato o può muoversi. Così mandiamo il mezzo dimensionato giusto e il carrista sa cosa aspettarsi. Se il carico è delicato o sporgente, lo sistemiamo insieme prima di caricare. E dicci dove vuoi portarlo: in officina, in sede o direttamente al cantiere dall'altra parte del distretto — per noi è uguale.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sono sulla Modena-Sassuolo o sulla A1: potete venire?
Sulla Modena-Sassuolo sì: è una superstrada statale, lì interveniamo noi — dicci lo svincolo e la direzione. Sulla A1 invece vale il sistema autostradale dedicato: colonnine SOS o numero 803.116. Su Pedemontana, SS467 e tutte le strade del distretto, nessun dubbio: chiamaci.
